Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Iunie 2026
1. Informații despre prestator
Serviciile prezentate pe acest site sunt oferite de:
DIANA-CRINA HANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 50064620
Sediu profesional: Strada Plopilor 69, Cluj-Napoca
Website: dianahandru.ro
Email: contact@dianahandru.ro
Prin accesarea site-ului dianahandru.ro și prin achiziționarea oricăruia dintre serviciile oferite, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu prezentele Termeni și Condiții.
2. Descrierea serviciilor
Prin intermediul site-ului dianahandru.ro sunt oferite următoarele servicii:
- Ședințe individuale de consiliere și dezvoltare personală — sesiuni 1-la-1, față în față sau online
- Constelații familiale — ateliere de grup desfășurate în Cluj-Napoca
- Programe de transformare — procese ghidate pe termen mai lung
- Alte servicii descrise în secțiunea Servicii a site-ului
3. Programare și anulare
3.1. Programările se fac prin intermediul formularului de contact de pe site, prin email sau prin WhatsApp, la datele afișate pe site.
3.2. Confirmarea programării are loc în urma comunicării directe între client și prestator.
3.3. Anularea sau reprogramarea unei ședințe se poate face fără consecințe financiare dacă este comunicată cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.
3.4. În cazul în care clientul nu se prezintă la ședință sau anulează cu mai puțin de 24 de ore înainte, fără un motiv de forță majoră comunicat în prealabil, prestatorul își rezervă dreptul de a taxa ședința integral sau parțial, în funcție de circumstanțe, cu notificarea prealabilă a clientului.
3.5. Prestatorul poate anula sau reprograma o ședință din motive obiective (boală, urgență, caz de forță majoră), cu notificarea clientului în cel mai scurt timp posibil.
4. Prețuri și modalitate de plată
4.1. Prețurile serviciilor sunt cele afișate pe site la momentul programării sau comunicate direct de prestator.
4.2. Plata se efectuează prin transfer bancar, pe baza datelor bancare comunicate de prestator înainte sau după ședință, conform înțelegerii stabilite.
4.3. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației române.
4.4. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu informarea prealabilă a clienților prin actualizarea site-ului.
5. Natura serviciilor – Limitarea răspunderii
5.1. Serviciile oferite (consiliere, constelații familiale, dezvoltare personală, procese de ghidaj intuitiv) nu reprezintă psihoterapie clinică, psihologie clinică, diagnostic psihiatric sau tratament medical și nu se substituie acestora.
5.2. Dacă te confrunți cu simptome clinice (depresie severă, anxietate clinică, tulburări psihice diagnosticate, crize acute), te încurajez cu căldură să consulți un specialist licențiat (psiholog clinician, psihiatru, medic).
5.3. Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru deciziile luate de client în urma sesiunilor, acestea rămânând integral în responsabilitatea clientului.
5.4. Rezultatele proceselor de dezvoltare personală depind în mare măsură de implicarea, deschiderea și contextul personal al fiecărui client. Nu se garantează rezultate specifice.
6. Confidențialitate
6.1. Toate informațiile împărtășite în cadrul sesiunilor sunt tratate cu strictă confidențialitate.
6.2. Conținutul ședințelor nu va fi divulgat niciunei terțe persoane fără acordul explicit al clientului, cu excepția situațiilor în care există un risc iminent pentru siguranța clientului sau a altor persoane, conform obligațiilor legale.
7. Proprietate intelectuală
7.1. Tot conținutul de pe site-ul dianahandru.ro (texte, imagini, logo, structura site-ului, materiale publicate) este proprietatea DIANA-CRINA HANDRU PFA sau este utilizat cu drept de utilizare și este protejat de legislația română privind dreptul de autor.
7.2. Reproducerea, copierea sau distribuirea oricărui conținut de pe site fără acordul scris al prestatorului este interzisă.
8. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului (formular de contact, email) sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.
9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
9.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.
9.2. Orice neînțelegere sau litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea site-ului ori cu serviciile oferite va fi soluționat pe cale amiabilă în primă instanță.
9.3. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.
9.4. Dacă ești consumator și dorești să soluționezi un litigiu pe cale alternativă, poți accesa platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
DIANA-CRINA HANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 50064620
Strada Plopilor 69, Cluj-Napoca